이투스 패스 2개 일 때 강좌 신청 - 환급형 애로사항..

 

현재 이투스에서 2023 이투스패스를 얼리버드로 사전판매중입니다.

https://anim.tistory.com/142

2023 이투스패스 할인 얼리버드 사전판매 + 이벤트

 

 

 

 

 

 

그래서 저도 2023 패스를 미리 구매를 했는데요.

 

문제는 강좌를 찾다가 듣고싶은 강좌를 신청하니,
2022 올해 이용중인 패스에 담기지 않고
2023 패스에 담긴다는 거였습니다.

 

현재 환급형 패스를 이용하고 있지 않다면
사실 어느 패스에 담기든 상관은 없습니다.

 

그러나 저희 아이는 2022년 환급형 패스를 이용중이어서 당황스러웠습니다.

강좌를 신청하는 영역에선 패스를 선택할 수 있는 창은 없었습니다.

 

 

 

 

그래서 QnA 문의를 해봤습니다.

 

 

 

답변이 달렸습니다.

 

 

 

 

역시나...

환급미션의 수강시간을 충족하기 위해서는
2022 패스에 강좌가 담겨야 했습니다.

 

사실 답변에서 알려준 저 강좌신청하기 메뉴도

어제 뒤늦게 찾아서 그곳에서 강좌도 찾아봤었습니다.

 

근데 제가 2023 패스에 담은 패스는 담기지가 않았습니다.

 

1599-6405 로 전화를 해서 상담원과 통화를 했습니다.

 

동일한 강좌는 두 패스에 담기지 않는답니다... --+

 

제가 신청하려는 강좌는 이미 어제 잘못 신청해서

2023 패스에 들어가서 신청이 안된거였습니다.

 

그래서 해당 강좌는 2023 패스에서 취소 요청했습니다.

 

그리고나니 2022 패스에서 신청이 가능하긴 했습니다.

 

 

추가적으로 2023패스를 2022패스 종료시점인

12월 25일에 시작하게 미룰순 없는지 문의했으나 안된답니다.

( 왜 안될까요???????? )

 

 

 

꼭 내 '전체 수강 강좌'로 가서 '강좌 신청하기' 버튼을 누르고,

 

새로 뜨는 페이지에서 다시 또 2022 패스를 선택하고,

 

하단의 영역과 선생님 등 정보를 골라서 강좌를 찾아서 신청해야만 하는 걸까요?

 

그냥 검색해서 얻은 강좌에서 강좌 신청시에

담을 패스를 선택할 수 있게 하는 시스템이 그렇게 어려운 것일까요?

 

저 아래 창에서는 검색도 안됩니다.... OTL....

 

 

 

 

 

 

참 상담원분은 친절하셨습니다.

 

해당사항 건의 넣도록 하겠다고 합니다.

 

그래서 이런 문의를 저만 했는지 문의하니 그렇지 않답니다.

 

그럼 저 말고도 문의들을 하시는데 왜 왜 개선을 안하는 걸까요?

 

이투스에서는 불편한게 없어서일까요?

 

강좌 신청시에 패스 선택하는 부분 추가 하는 것은

정말이지 어려울 게 하나도 없는 일인데 말이죠...

 

 

 

 

 

올해 이용하면서는 환급 미션... 부정 사용 어쩌구로 참 어렵게 하더니...

 

환급 미션에 질려 내년꺼는 일반 패스로 결제해보았지만..

 

또 이런 복병이 있네요.

 

 

 

 

 

 

저희 아이처럼 환급형 패스를 이용중이신데, 내년도 패스를 미리 구매하셨다면

환급 미션을 위해서는 새로운 강좌를 담으실때는

 

 

1. 상단의 전체 수강 강좌로 들어가세요.

 

 

2. 전 강좌 PASS 하단의 강좌 신청하기를 누르세요.

 

 

3. 전 강좌 PASS 강좌신청 하단의 2023 패스영역을 눌러서 올해 패스로 선택해 주세요.

 

 

4. 패스가 올해 것으로 바뀐 것을 확인 하신 다음

아래 영역/과목/단계/선생님/학년 을 선택해주세요.

모두 다 고를 필요는 없더라구요.

예를 들어 수학/이아영 선생님/고1 만 선택하면

이아영 선생님의 고1 수학강좌가 하단에 목록으로 나타납니다.

 

 

 

5. 원하는 강좌 우측에 '강좌신청'을 눌러주세요.

 

 

현재로서는 이 방법 말고는 없답니다....

2023 패스 시작일을 미뤄주는 것도 안되고,

일반적인 강좌선택 화면에서 올해 패스로 선택도 안된답니다.