자라 반품 환불 확인 (미결 / 수락됨)

 

6월부터 자라 세일기간이었는데요.

 

구매하려는 제품이 항상 재고가 있는게 아니다보니 세일기간 동안 주문도 많이 하고, 취소도 많이 하게 되네요.

 

 

 

 

자라는 한달 안에 반품이 가능하기에 주문했던 제품이 다시 가격이 내려가고 재고가 있으면

 

다시 재주문하고, 기존 제품은 반품을 하는 것도 좋습니다.

 

그래서 전 세일기간엔 구매하기로 결정한 제품도 전체 세일이 끝나기 전까진

 

택도 제거하지 않고, 세탁도 안하고, 시착 이후엔 착용도 안합니다.

 

 

 

 

 

구매할 제품들 거의 다 구매한 것 같으니, 이제 그동안 반품한 제품들 카드 취소가 제대로 된 것인지 확인해봅니다.

 

저는 모두 홈리턴 (반품비 2900원)을 이용했습니다.

 

상자의 갯수와 상관없이 동일하게 2900원이지만,

 

저는 혹시 누락을 대비하여 모두 한 박스에 담아 반품을 진행했습니다.

 

 

 

 

 

 

1. 자라 반품 처리 메일 확인

 

반품 승인 메일들의 금액의 총 합을 확인합니다.

(주문껀별로 메일이 오기때문에, 금액을 모두 더해서 확인해주세요.)

 

 

 

 

 

2. 자라 사이트에서 환불 확인

 

자라 반품 시스템은 여러 주문번호의 제품들을 한 번에 같이 반품할 수 있다는 장점이 있습니다.

 

대신 반품/ 취소 확인은 약간 번거롭긴 합니다.

 

일단 주문내역에서는 주문했던 내역만 나오지, 취소내역은 나오질 않습니다.

 

 

 

내 계정 정보로 들어가서 나오는 구매내역에서는 반품정보는 없고, 

 

'반품' 페이지로 이동해야 반품요청껀별로 확인이 가능합니다.

 

 

 

 

반품으로 이동해서 확인할 반품정보 페이지로 들어가서 제일 하단의 환불방법을 확인해 줍니다.

 

 

 

 

정상적으로 반품이 처리되면 미결이 없이 "수락됨 - 반품비용(택배비)"이 총 "환불액"이 됩니다.

 

 

 

 

 

그런데 자라 사이트가 조금 이상합니다...

 

해당 페이지에서 새로고침을 한 번 해볼께요.

 

 

 

이번엔 모두 수락됨으로 나오네요..

 

자라 반품 페이지의 환불 정보가 정확하지 않습니다.

 

 

 

심지어 그 전에 반품했던 껀은 새로고침을 해도 전액 미결로 되어있습니다.

(이 반품도 메일로는 모두 반품 승인이 되었었습니다.)

 

 

 

 

 

 

3. 카드사 확인

 

카드도 하나를 이용해서 주문한 게 아니었고,

 

무이자 할부로도 주문을 했고,

 

전체 주문했던 기간이 총 한 달이 넘기 때문에

 

제대로 카드 취소가 된 건지 확인이 막막했습니다.

 

 

 

 

다행한 건 결제방법이 동일했다는 것이었습니다.

 

그래서 저는 페이코를 이용을 했었습니다.

 

 

그래서 PC로 페이코에 접속합니다.

 

결제내역을 확인합니다.

 

 

 

 

자라 주문을 했었던 기간 내에서 zara를 검색했습니다.

 

이대로는 아직 정확한 확인이 불가하네요.

 

저기 '이용내역 다운로드' 를 눌러서 엑셀 파일로 다운로드 했습니다.

 

너무 감사하게도 이용건마다 자라 주문번호도 같이 나와 있습니다.

 

 

 

엑셀파일에서 주문번호로 정렬을 한 후에, 처음 카드 승인 금액과 취소 금액의 차를 이용해서

 

각 주문번호별로 최종 주문했던 상품과 금액이 맞는지 확인했습니다.

 

(저는 각 주문번호별로 최종적으로 구매결정한 제품들 이미지도 옆에 붙여 보았습니다.

그렇게 하고 갯수를 세어보니 잘 맞았습니다.)

 

 

 

 

sum을 이용해서 총 금액도 확인하고, 가계부에도 최종 금액으로 한번에 입력해 넣었습니다.

 

 

다른 카드사 홈페이지를 통해서도 비슷한 방법으로 확인이 가능할 것 같습니다. ^^

 

이제 진짜 이번 자라 세일 주문 끝~~~