부정사용 감지 회원으로 환급대상이 아니라는 내용에 대한
두 번의 이의제기 끝에 받은 답변내용 공유합니다.
동일한 기기가 중복으로 처리되어?
정말 황당한 이유가 아닐 수 없네요...
어찌되었든 환급 받으러 가 봅니다.
아이 신분증 정보를 넣어야 하네요..
아직 주민등록증도, 학생증도 발급 전이고..
코로나 시국이라 여권도 만료 후에 재발급을 안받은 상태인데...
어떤걸 신분증으로 해야 하려나요... ㅠ.ㅠ
일단 주민등록등본으로 넣어보고... 문의도 넣어보고.. 해야겠네요.
아무튼 정말이지..
처음 구입할 때는.. 아이가 강의만 잘 들으면 환급도 된다니 참 좋구나 하고 결제했는데...
환급받는 과정이 이렇게나 까다롭네요...
배속수강을 인정한댔다가 안된다고 했다가 다시 된다고 했다가..
부정사용 회원이라 안된다고 했다가.. 동일한 기기가 중복으로 처리되었다는 황당한 이유까지...
이제와보니.. 그냥 필요한 달만 월결제를 해서 들을 껄 그랬다는 생각이 듭니다.
환불 문의했었는데.. 환급금만 안내받았던지라..
환불 관련해서 홈페이지에서 찾아보니
패스 결제는 환불이 애매해 보이더군요..
기존에 수강한 강의들 수강료를 제하고 주겠다고 하는건지..
그렇게 되면.. 개별 강의 가격이 비싸다보니.. 아마도 환급금이 없다는 얘기가 아닐런지...
아무튼 올해는 이미 패스 결제했으니 승제쌤 강의나 뽕 뽑게 보라 하고, 기타 등등 몇 개 듣고
내년에는 다른 곳으로 옮기려고 합니다.
정확히는 조만간 다른 곳 결제를 하려고 합니다. 아이가 필요하다고 하는 강의가 있어서요.
이투스는 올해를 끝으로 빠이빠이~~~ 혹은 필요하면 월결제로 필요할 때만 듣는걸로...
환급이 된다고는 하나.. 너무 까다로워서 스트레스가 심하네요... --^
아이가 공부하며 환급부분까지 신경쓰기는 힘드니
제가 신경써줘야 하는데.. 피로도가 높네요~~
<추가>
본인 신분증 및 토스 환급 문의에 대한 답변 공유합니다 ^^
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