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어제 블로그 이투스 환급 관련 안내 글에 수강시간 관련한 문의가 있었습니다.
기존 내용과는 다르게 이투스에서 배속수강한 강의에 대해서
1배속 기준 수강시간으로 계산하지 않겠다고 말을 바꾸었다는 내용이었습니다.
그래서 어제 바로 이투스에 관련 질문을 하였는데,
댓글 달아주신 것처럼 저도 동일한 안내를 받게 되었습니다.
아래는 지난 1월에 제가 받은 답변이었습니다.
저는 분명 1월에 문의를 통해 배속 수강 시간도
기본 재생 수강 시간으로 인정받는다는 안내를 받았었는데요.
그 점에 대해서는
"관련 안내를 잘못드려서 오해를 드린점 대단히 죄송합니다."
라는 말이 끝일 뿐이네요.
일단은 1분기 수강시간 집계가 얼마 남지 않은 관계로
부족한 수강시간은 빨리 채워야 할 것 같구요.
고객센터에서 안내받은 내용을 어떻게 이렇게 집계 직전에 말을 바꾸는 것인지,
해당 내용은 다시 한번 민원을 넣어보도록 할께요.
** 인정되는 것으로 다시 변경됨! **
새로 이의제기한 글에는 아직 답변은 달리지 않았으나
수강 집계 현황의 유의사항 내용이 변경되어
올립니다.
보시면 배속 수강생이 급증하여,
1.0배속 기준으로 수강 시간이 계산된다고 하네요.
다행입니다. ^^
이의제기한 글에 대한 답변도 확인되는대로 같이 올리도록 할께요.
우리 학생들, 학부모님들 모두 화이팅이요~
재문의 답변 내용 공유합니다.
매크로 사용이나 추가로 배속 더 올려서 보는 방법도 있는가보죠?
아무튼 부정적인 방법 사용시 미션 달성이 취소된다니,
정상적으로 이용하시길 바랍니다.
그래도 배속 수강도 원래 수강시간으로 인정되어 다행입니다. ^^
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